GOMYCODE Sénégal recrute un Consultant Éducatif

Job description

GOMYCODE construit l’avenir de l’apprentissage digital sur le continent africain. La plateforme éducative forme des talents aux compétences les plus récentes et les connecte aux opportunités digitales dans le monde entier.

GOMYCODE propose une éducation axée sur les technologies innovantes et les projets, dans un environnement ayant un impact positif sur la vie des étudiants.

Description du poste

Le Consultant Éducatif aura pour missions de :

1. Répondre aux appels afin de promouvoir et vendre les produits et services ;
2. Effectuer des appels sortants pour promouvoir et vendre un produit ou service ;
3. Conseiller et écouter le plan de formation de l’étudiant en posant les bonnes questions ;
4. Comprendre les besoins des étudiants et leur proposer la formation GOMYCODE correspondant à leurs attentes ;
5. Fournir un service après-vente en collaboration avec les différents départements pour trouver des solutions aux plaintes des étudiants ;
6. Assurer les rendez-vous clients, les relances par email et téléphone et le renouvellement des inscriptions ;
7. Saisir correctement les données et notes des clients dans le CRM ;
8. Participer aux activités marketing, notamment les conférences et lives ;
9. Atteindre les objectifs de vente mensuels en travaillant efficacement sur les différents types de prospects ;
10. Encourager les étudiants et les instructeurs à partager leurs retours afin d’améliorer les services ;
11. Effectuer des ventes additionnelles et croisées des produits.

Qualifications

Le Consultant Éducatif doit :

1. Être un ambassadeur GMC ;
2. Être un bâtisseur de communauté ;
3. Être un excellent communicateur ;
4. Être honnête ;
5. Être proactif ;
6. Savoir résoudre les conflits et les insatisfactions des clients ;
7. Connaître parfaitement les produits vendus ;
8. Savoir conseiller efficacement le client ;
9. Savoir améliorer la qualité du service client ;
10. Maîtriser l’explication de la méthode d’apprentissage GMC et du concept d’apprentissage actif ;
11. Savoir travailler en équipe et de manière autonome ;
12. Savoir établir des priorités entre les appels et les prospects ;
13. Être conscient qu’il constitue le premier contact GOMYCODE qu’un étudiant ou prospect rencontre par téléphone ;
14. Avoir une attitude positive et une volonté d’apprendre ;
15. Posséder des compétences informatiques de base ;
16. Avoir des compétences mathématiques de base pour gérer l’argent et rendre la monnaie.

Éducation et expérience requises

1. Diplôme universitaire d’une école de renom ;
2. Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire ;
3. Une expérience en support client ou en vente est préférée ;
4. Maîtrise du CRM et de la suite Google ;
5. Maîtrise du français et de l’anglais.

Notre offre

Vous rejoindrez une équipe déterminée à révolutionner le secteur de l’apprentissage digital.

Vous ressentirez l’excitation de construire une start-up et de prendre des décisions ayant un impact sur toute l’équipe.

How to apply

Applications can be made online via the application link opposite .